مواد
- نجی برانچ ایکسچینج کیا کرتی ہے
- ایک پی بی ایکس کے اہم تکنیکی کردار
- ایک PBX کی عملی افعال
- IP-PBX
- پی بی ایکس سافٹ ویئر
نجی برانچ ایکسچینج کیا کرتی ہے
ٹیلیفون کے نظام کے لئے ایک پی بی ایکس (نجی برانچ ایکسچینج) ایک سوئچ اسٹیشن ہے۔ یہ بنیادی طور پر ٹیلیفون سسٹم کی کئی شاخوں پر مشتمل ہے اور اس سے اور ان سے رابطے بدل جاتے ہیں ، اس طرح فون لائنوں کو جوڑتے ہیں۔
کمپنیاں اپنے تمام داخلی فونز کو بیرونی لائن سے منسلک کرنے کے لئے پی بی ایکس کا استعمال کرتی ہیں۔ اس طرح ، وہ صرف ایک لائن لیز پر حاصل کرسکتے ہیں اور بہت سے لوگ اسے استعمال کرسکتے ہیں ، ہر ایک کے پاس ڈیسک پر ایک فون ہے جس میں ایک مختلف نمبر ہوتا ہے۔ نمبر ایک فون نمبر کی طرح فارمیٹ میں نہیں ہے ، حالانکہ ، یہ داخلی نمبر پر منحصر ہے۔ کسی پی بی ایکس کے اندر ، آپ کو نیٹ ورک میں کسی اور فون پر کال کرنے کے لئے صرف تین ہندسوں یا چار ہندسوں پر ڈائل کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم اکثر توسیع کے طور پر اس نمبر کا حوالہ دیتے ہیں۔ کوئی شخص باہر سے فون کرسکتا ہے کہ وہ جس شخص کو نشانہ بنا رہا ہے اس کی ہدایت کیلئے اس میں توسیع طلب کرے۔
ایک پی بی ایکس کے اہم تکنیکی کردار
- ٹیلیفون صارفین کے مابین اس میں رابطے پیدا کرنا
- اس بات کو یقینی بنانا کہ اس کے وسائل کو مدنظر رکھتے ہوئے مناسب طریقے سے روابط برقرار رہیں
- کنکشن کو صحیح طریقے سے ختم کرنے کے ل. جب صارف لٹ جاتا ہے
- کالوں سے متعلق مقدار ، اعدادوشمار اور پیمائش کو ریکارڈ کرنا
ایک PBX کی عملی افعال
- ایک واحد نمبر فراہم کریں جو بیرونی کالر کمپنی میں موجود تمام افراد تک رسائی حاصل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔
- جواب دینے والی ٹیم میں ملازمین کو یکساں طور پر کالیں تقسیم کریں۔ آٹومیٹک کال ڈسٹری بیوشن (ACD) کی خصوصیت استعمال کرنا۔
- کال کا جواب خود کار بنائیں ، لیکن ان اختیارات کا ایک مینو پیش کرتے ہیں جہاں سے صارف کسی مخصوص توسیع یا محکمہ میں ہدایت کے لئے منتخب ہوسکتا ہے۔
- کالوں کا جواب دیتے وقت اپنی مرضی کے مطابق کاروبار مبارکباد کے استعمال کی اجازت دیں۔
- سسٹم کال مینجمنٹ کی خصوصیات فراہم کریں۔
- بیرونی کالرز کو کسی مطلوبہ شخص کے جواب کے انتظار میں ، اور میوزک بجانے یا کالر کے انتظار میں اپنی مرضی کے مطابق تجارتی پیغامات چلانے پر روکیں۔
- بیرونی کالر کی طرف سے کسی بھی توسیع کے لئے صوتی پیغامات ریکارڈ کریں۔
- داخلی ایکسٹینشن کے درمیان کال منتقل کریں۔
IP-PBX
پی بی ایکس نہ صرف ویوآئپی کے ل but ہیں بلکہ لینڈ لائن ٹیلیفون کے نظام کے ل. بھی ہیں۔ ایک PBX جو خاص طور پر VoIP کے لئے بنایا گیا ہے اسے IP PBX کہا جاتا ہے ، جس کا مطلب انٹرنیٹ پروٹوکول نجی برانچ ایکسچینج ہے۔
ابھی تک ، پی بی ایکس ایک کاروباری عیش و آرام کی حیثیت رکھتا ہے جس کی صرف بڑی کمپنیاں ہی متحمل ہوسکتی ہیں۔ اب ، IP-PBXs کے ساتھ ، درمیانے درجے کی حتی کہ یہاں تک کہ کچھ چھوٹی کمپنیاں بھی VoIP استعمال کرتے ہوئے PBX کی خصوصیات اور خصوصیات سے فائدہ اٹھاسکتی ہیں۔ سچ ہے کہ انہیں ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر میں کچھ رقم لگانی ہوگی ، لیکن واپسی اور فوائد طویل مدتی میں عملی اور مالی دونوں لحاظ سے کافی ہیں۔
آئی پی-پی بی ایکس نے جو اہم فوائد حاصل کیے ہیں وہ ہیں اسکیل ایبلٹیٹی ، مینجٹیبلٹی اور بہتر خصوصیات۔
ٹیلیفون سسٹم میں اور اس سے صارفین کو شامل کرنا ، آگے بڑھانا اور ہٹانا بہت مہنگا پڑسکتا ہے ، لیکن ایک IP-PBX کی مدد سے یہ اتنا ہی لاگت آور ہے جتنا یہ آسان ہے۔ مزید یہ کہ ، ایک آئی پی فون (جو ایک PBX فون نیٹ ورک میں ٹرمینلز کی نمائندگی کرتا ہے) کسی مخصوص صارف سے منسلک ہونے کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے۔ صارفین نیٹ ورک میں کسی بھی فون کے ذریعے سسٹم میں شفاف طریقے سے لاگ ان کرسکتے ہیں۔ تاہم ان کے ذاتی پروفائلز اور تشکیلات کو کھونے کے بغیر۔
IP-PBXs اپنے پیشرووں سے زیادہ سافٹ ویئر پر مبنی ہیں اور اس لئے بحالی اور اپ گریڈ کے اخراجات میں کافی حد تک کمی واقع ہوئی ہے۔ کام بھی آسان ہے۔
پی بی ایکس سافٹ ویئر
ایک IP-PBX اپنے طریقہ کار کو کنٹرول کرنے کے لئے ایک سافٹ ویئر کی ضرورت ہے۔ سب سے مشہور پی بی ایکس سافٹ ویئر نجمہ (www.asterisk.org) ہے ، جو ایک اچھا اوپن سورس سافٹ ویئر ہے۔
